Pour un manager, donner un feed-back consiste à faire un retour à un collaborateur sur ses actions ou ses comportements. L'objectif est de lui permettre de progresser. Aussi, il est important de savoir en formuler. Cet ouvrage permettra à tout professionnel d'acquérir quelques automatismes pour[...]
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Le questionnement est un outil puissant pour mettre en place une réelle interactivité dans une discussion. Selon la façon dont on l'utilise, il ne produira pas les mêmes effets. Aussi, il est indispensable d'apprendre à le manier correctement. Cet ouvrage permettra à tout professionnel[...]
Lors de réunions ou d'entretiens, il est fréquent que les interlocuteurs expriment des objections, c'est un moment essentiel de l'échange. Aussi, il est important de savoir les prendre en compte et d'y répondre sans se laisser déstabiliser. Cet ouvrage permettra à tout professionnel d'acquérir[...]
Connaît-on une crise de la motivation? La démotivation est-elle en train de devenir une " maladie contagieuse"? Pression, incertitude, déséquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle... Les facteurs de démotivation sont nombreux et touchent aussi bien les personnes en activité que celles à la[...]
La réussite d'une démarche d'orientation professionnelle tient à la conjugaison de plusieurs facteurs. Tout d'abord, il faut pouvoir proposer au bénéficiaire une approche globale afin qu'il puisse faire valoir les différents aspects de sa personnalité et de son professionnalisme. Ensuite, il importe de[...]
